TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para contratar, el usuario debe tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente. Una persona menor de edad solo podrá utilizar los servicios con autorización y supervisión de su representante legal, que asumirá la contratación cuando así lo exija la ley.

Los datos facilitados deben ser veraces, completos y mantenerse actualizados. El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de avisar sin demora a Masterink si detecta un acceso no autorizado.

La cuenta y el acceso a una formación son personales. No pueden venderse, cederse, sublicenciarse ni compartirse con terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Masterink o cuando la oferta indique otra cosa.

Antes del pago, el proceso de compra permite seleccionar el producto, revisar sus características, precio final y datos introducidos, corregir errores y aceptar las condiciones aplicables. El botón final identifica de forma inequívoca que el pedido implica una obligación de pago.

El pedido constituye una solicitud de compra. El contrato se perfecciona cuando Masterink confirma su aceptación por medios electrónicos. Masterink podrá rechazar o cancelar un pedido por fraude, imposibilidad de prestación, error manifiesto de precio o incumplimiento, informando al cliente y devolviendo sin demora cualquier importe cobrado cuando corresponda.

El contrato puede formalizarse en el idioma seleccionado durante la navegación. Masterink o sus proveedores archivan el registro electrónico de la compra y envían una confirmación a la dirección facilitada, normalmente de forma inmediata y, en todo caso, dentro del plazo legal aplicable.

Estas condiciones pueden imprimirse o guardarse antes de comprar. La versión vigente y aceptada en la fecha del pedido será la aplicable a esa compra junto con la descripción y las condiciones particulares mostradas durante el proceso.

Masterink ofrece formación online sobre tatuaje mediante cursos, seminarios, masterclasses, vídeos, audio, subtítulos, materiales descargables, sesiones, herramientas educativas y, cuando se indique, funciones de comunidad o acompañamiento.

El contenido, duración, profesores, idioma, requisitos, modalidad de acceso, materiales incluidos y posibles elementos físicos de cada compra son los descritos en la página del producto y en el resumen del pedido. La publicidad y la oferta vigente al contratar forman parte del contrato.

Las formaciones tienen finalidad educativa. Salvo indicación expresa, no constituyen una titulación académica oficial, habilitación profesional, autorización sanitaria ni licencia para ejercer. El alumno debe cumplir las normas profesionales, higiénico-sanitarias y administrativas aplicables en su territorio.

El precio final, moneda, impuestos y cualquier coste adicional aplicable se muestran antes de confirmar el pedido. El precio puede adaptarse al país o mercado del usuario; la cantidad vinculante es la que figura en el resumen final de compra.

Masterink puede cambiar precios y promociones para futuras compras, pero esos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. Las condiciones de una promoción se aplican durante su vigencia y no son acumulables salvo que se indique expresamente.

El usuario declara estar autorizado para usar el medio de pago elegido. Los pagos, aplazamientos o financiaciones pueden ser procesados por terceros bajo sus propias condiciones, sin que ello limite las obligaciones que Masterink mantiene frente al consumidor.

El acceso digital se habilita tras la confirmación del pago o en la fecha indicada en la oferta. El usuario necesita una conexión a internet, una dirección de correo válida y un dispositivo y navegador razonablemente compatibles con los requisitos comunicados.

El acceso es personal y permite visualizar el contenido las veces previstas en la oferta. Los materiales marcados como descargables podrán guardarse para uso personal; la posibilidad de visualizar un recurso no implica que pueda descargarse, copiarse o redistribuirse.

Cuando la oferta indique acceso de por vida, este será indefinido, no caducará por el mero transcurso del tiempo y no generará cuotas periódicas de acceso. Prevalecerá siempre el alcance concreto anunciado y aceptado en la fecha de compra.

Masterink podrá realizar mantenimientos y actualizar la tecnología o los contenidos por razones legales, de seguridad, calidad o evolución docente, sin degradar injustificadamente la prestación contratada. Si una interrupción o modificación sustancial afectase al acceso, se avisará con antelación razonable cuando sea posible y se ofrecerán las medidas o soluciones exigidas por la ley.

Las marcas, vídeos, audios, textos, fotografías, diseños, métodos, materiales docentes, software y demás contenidos pertenecen a Masterink o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La compra concede únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable en caso de incumplimiento grave para acceder y utilizar los contenidos con fines formativos propios. No se transmite ningún derecho de explotación ni titularidad.

Salvo autorización legal o escrita, queda prohibido reproducir, grabar, extraer, distribuir, comunicar públicamente, transformar, vender, sublicenciar, compartir o poner a disposición los contenidos. Las copias permitidas de materiales descargables deben conservar los avisos de autoría y destinarse exclusivamente al uso personal del alumno.

El usuario conserva los derechos sobre los comentarios, ejercicios, imágenes u otros materiales que aporte y garantiza que puede compartirlos y que no vulneran derechos de terceros. No debe publicar datos o imágenes de otras personas sin base legítima o autorización.

Al publicar contenido dentro del servicio, el usuario concede a Masterink una licencia no exclusiva y gratuita, limitada a alojarlo, reproducirlo técnicamente, moderarlo y mostrarlo para operar el servicio. Su uso en publicidad, testimonios o campañas externas requerirá una autorización específica adicional, salvo que el propio usuario lo haya publicado expresamente con esa finalidad.

El usuario debe utilizar los servicios de forma lícita, diligente y respetuosa con Masterink, los profesores y el resto de alumnos. No puede interferir en la plataforma ni eludir las medidas de acceso o seguridad.

En particular, quedan prohibidas las siguientes conductas:

Masterink utiliza proveedores como Shopify, pasarelas de pago, alojamiento de vídeo, correo electrónico, analítica y otras herramientas necesarias para prestar los servicios. Cada proveedor puede aplicar sus propias condiciones a la relación técnica que mantenga directamente con el usuario.

Masterink sigue siendo responsable frente al cliente de sus propias obligaciones como vendedor. No responde de interrupciones o actuaciones exclusivamente imputables a terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor frente a Masterink.

Los enlaces externos se facilitan por conveniencia y no implican aprobación de su contenido. Los programas de afiliación o colaboración, cuando estén disponibles, se regirán además por sus condiciones específicas, que prevalecerán únicamente en ese ámbito.

Cuando la oferta incluya un diploma, su emisión podrá estar condicionada a completar el progreso, evaluaciones u otros requisitos indicados en la formación. El diploma acredita una formación privada y no equivale a una titulación oficial o habilitación profesional salvo declaración expresa en la oferta.

La copia física, si se ofrece, puede requerir una solicitud separada, datos de envío y el pago de los gastos que se muestren antes de confirmarla. Los plazos son estimados y pueden variar según el destino, transportista y trámites aduaneros.

La disponibilidad de un elemento físico no modifica la naturaleza principalmente digital de la formación. Para bienes físicos se aplicarán además la política de envíos y los derechos legales de entrega, conformidad y desistimiento que correspondan.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispone con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir de una compra a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que concurra una excepción legal.

En contenido digital no suministrado en soporte material, el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciada la ejecución únicamente cuando el consumidor haya consentido expresamente que comience durante el plazo de desistimiento, haya reconocido que con ello pierde ese derecho y Masterink haya proporcionado la confirmación legal correspondiente.

Masterink puede ofrecer garantías comerciales de devolución adicionales o más favorables, sujetas a límites de plazo, progreso o descarga indicados claramente en la oferta y en la política de reembolso vigente al comprar. Esas garantías se añaden a los derechos legales y nunca los sustituyen ni reducen.

Para solicitar un desistimiento o reembolso, el cliente puede escribir a team@masterink.art indicando sus datos de compra y una declaración inequívoca. Los reembolsos procedentes se realizarán por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto, dentro de los plazos legales o de la garantía aplicable.

Los contenidos y servicios digitales deben ajustarse a la descripción, funcionalidad, calidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y demás características razonablemente esperables conforme al contrato, la oferta y la normativa aplicable.

Si existe una falta de conformidad imputable a Masterink, el consumidor podrá exigir gratuitamente que el servicio se ponga en conformidad y, cuando proceda legalmente, una reducción del precio o la resolución del contrato, además de los demás derechos que correspondan.

Para contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en actos individuales, la responsabilidad legal por faltas de conformidad se extiende durante dos años desde el suministro. Si el suministro es continuo durante un período, la responsabilidad se mantiene durante todo el período contratado, sin perjuicio de cualquier plazo más favorable o modificación legal.

Masterink podrá limitar o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, riesgo de seguridad, impago, uso compartido, vulneración de propiedad intelectual o incumplimiento de estos términos. La medida será proporcionada a la gravedad y duración del incumplimiento.

Cuando sea razonablemente posible, Masterink informará al usuario y le dará la oportunidad de corregir el incumplimiento. Podrá actuar de inmediato ante conductas graves, ilícitas o que comprometan la seguridad, los derechos de terceros o la continuidad del servicio.

La suspensión o terminación no priva al consumidor de reembolsos, remedios o derechos que le correspondan por ley. El usuario puede dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta, sin que ello genere automáticamente un reembolso fuera de los supuestos legales o comerciales aplicables.

Masterink adopta medidas razonables para mantener el servicio seguro y disponible, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, proveedores o causas de fuerza mayor. Se intentará restaurar el acceso en un plazo razonable y comunicar las interrupciones relevantes cuando sea posible.

Los resultados formativos, profesionales o económicos dependen de la práctica, aptitudes y circunstancias de cada alumno. Masterink no promete ingresos, empleo, nivel artístico ni resultados concretos, pero sí debe prestar el contenido y servicio con la calidad y conformidad comprometidas.

Masterink no responde de fallos causados exclusivamente por el dispositivo, conexión, software incompatible o uso contrario a las instrucciones del usuario, siempre que los requisitos técnicos se hubieran comunicado claramente. Tampoco responde por usos profesionales inseguros o contrarios a la normativa realizados por el alumno.

Ninguna cláusula excluye o limita responsabilidad por dolo, negligencia cuando legalmente no pueda limitarse, daños personales imputables, incumplimiento de obligaciones esenciales, falta de conformidad ni cualquier otro derecho imperativo de consumidores y usuarios.

Masterink trata los datos personales necesarios para gestionar cuentas, pedidos, acceso, soporte, prevención del fraude y cumplimiento legal conforme a su política de privacidad. Las preferencias de cookies y marketing pueden gestionarse por los canales habilitados.

Las comunicaciones operativas sobre pedidos, seguridad, cambios esenciales o prestación del servicio no son publicidad y pueden ser necesarias para ejecutar el contrato. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente con la base jurídica correspondiente y podrán darse de baja en cualquier momento.

Masterink puede actualizar estos términos por cambios normativos, técnicos, societarios o en los servicios. La nueva versión se aplicará a compras futuras desde su publicación y mostrará la fecha de actualización.

Una modificación no reducirá retroactivamente los derechos o prestaciones de una compra ya confirmada. En servicios continuados, solo se aplicarán cambios contractuales por motivos válidos previstos legalmente, sin coste adicional y con información clara y antelación razonable cuando afecten de forma relevante al usuario.

Si la ley concede al consumidor el derecho a resolver por una modificación que perjudique su acceso o uso, Masterink informará de ese derecho y de cómo ejercerlo. Las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad, seguridad o cumplimiento legal podrán aplicarse en los términos permitidos por la normativa.

Estos términos se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le corresponda conforme a la normativa de su país de residencia habitual.

Antes de acudir a otras vías, el usuario puede presentar una reclamación a team@masterink.art para intentar una solución directa. También puede recurrir a los organismos públicos de consumo o mecanismos de resolución alternativa que resulten competentes y estén disponibles.

Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por las normas imperativas, incluido el fuero de su domicilio cuando corresponda. Para relaciones entre empresarios o profesionales, y solo cuando la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados de Orihuela (Alicante).